Cittadinanza attiva in zona 4

 

 

Cittadini sempre più vessati e stressati. Consumatori sempre più sotto torchio. La pazienza non è infinita e cresce la necessità di difesa e di rivalsa. Nonostante, rispetto ad altri Paesi, non possiamo certo dirci all’avanguardia, anche in Italia le Associazioni dei Consumatori stanno aumentando la loro attività; purtroppo crescono anche di numero, creando talvolta non poca confusione fra i potenziali utenti! Per fortuna la sede regionale lombarda di una di queste associazioni si trova proprio nella nostra zona e quindi cogliamo l’occasione per presentarla a chi ancora non la conoscesse. Si tratta di Cittadinanzattiva, i cui uffici sono ubicati in via Mecenate 25. Imboccando via Mecenate da piazza Ovidio si incontra la loro sede sulla sinistra della via, attraversando i giardinetti prospicienti l’edificio condominiale: due ampie vetrate al piano terreno direttamente accessibili dal fronte strada. Entro, chiedo informazioni e chiacchiero con Manuela Mantovani, responsabile per le politiche dei consumatori. Sono tutti molto indaffarati per un imminente convegno in fase organizzativa (vedi box a lato), ma riescono ugualmente a darmi qualche informazione essenziale assieme al materiale di documentazione.

Anche se i consumatori sentono citare più frequentemente altre associazioni (Codacons, Adusbef, Federconsumatori, etc.) Cittadinanzattiva non è certo l’ultima arrivata. Nata nel 1978 (la sede centrale è a Roma) opera in Italia e in Europa per la promozione e la tutela dei diritti dei cittadini, trovando il suo fondamento nell’ultimo comma dell’art. 118 della nostra Costituzione che riconosce il valore dell’autonoma iniziativa dei cittadini, singoli o associati, per lo svolgimento di attività di interesse generale. Attualmente il Movimento conta su ca. 76.000 aderenti (fra singoli e altre realtà associative) e fornisce gratuitamente informazioni e assistenza in merito a servizi di pubblica utilità e tutela della salute. L’attività spazia dalla tutela diretta (azioni legali collettive, interventi presso Enti Pubblici e Società di servizi, etc.) alla consulenza, aiutando i cittadini a difendersi autonomamente.

Cittadinanzattiva è impegnata in vari settori, operando con diverse branche fra le quali la più nota al pubblico è probabilmente il Tribunale per i diritti del malato, promosso nel 1980 per tutelare i diritti dei cittadini nell’ambito dei servizi sanitari. Raccolta di segnalazioni da parte dei cittadini, interventi sui disservizi delle strutture sanitarie e campagne di informazione su temi riguardanti la salute sono le sue attività principali, svolte anche attraverso il progetto PiT Salute (PiT è acronimo per “Progetto integrato di Tutela”). Ad esso si è affiancato dal 1998 il Coordinamento nazionale associazioni malati cronici.

Altro ambito di attività è quello dei Procuratori dei Cittadini (collegato dal 1998 al PiT Servizi) che promuove la partecipazione civica nei rapporti con la Civica Amministrazione e i Servizi di pubblica utilità. Ambiti di intervento della rete sono i servizi assicurativi, bancari e postali, l’energia, i trasporti, le telecomunicazioni, etc.
Non mancano i settori della tutela legale (Giustizia per i diritti, rete attiva dal 1990), dell’istruzione (La scuola di cittadinanza attiva, rete attiva dal 1997) e delle politiche europee (Active citizenship network, ultima nata nel 2001: per saperne di più visitare il sito www.activecitizenship.net).

Fra le campagne più recenti, supportate da opuscoli e pubblicazioni informative, ricordiamo quella sulle pratiche commerciali sleali nella telefonia (“Proposta scorretta? Attacca la cornetta!”) a cui molti cittadini, di questi tempi, sono sicuramente sensibili!, quella sul Risparmio consapevole e sull’Accesso al credito (altro punto dolente nei rapporti con Banche e Finanziarie) e quella su “Il Cittadino e la salute”. Opuscoli e informazioni sull’Associazione, sulle sue attività e sulle modalità di adesione possono essere richieste direttamente alla sede regionale di via Mecenate 25 (tel. 02.70009318 – fax 02.70108423 – e-mailcittadinanzattivalombardia@fastwebnet.it) oppure consultando il sito nazionalewww.cittadinanzattiva.it.

Francesco Pustorino

 

Durante il convegno “La qualità dei servizi di pubblica utilità in Lombardia e i diritti dei cittadini-consumatori”, tenuto il 10 ottobre, Manuela Mantovani ha presentato il Primo rapporto sul Progetto integrato di Tutela (PiT Servizi) relativo agli anni 2005/2006. Grazie al progetto “Servizi d’informazione, assistenza ed intervento per i cittadini, consumatori, utenti e piccoli Comuni della Lombardia”, infatti, l’Associazione ha attivato una serie di servizi PiT in quattro province della nostra regione (Milano, Brescia, Mantova e Pavia). Il PiT per i Servizi di pubblica utilità si basa sulla capacità di fornire informazioni, assistenza e interventi gratuiti a favore delle persone che contattano il Movimento. Per qualsiasi informazione sul progetto ci si può rivolgere telefonicamente o via e-mail alla segreteria organizzativa di Cittadinanzattiva della Lombardia onlus: PiT Servizi e PiT Salute (via Mecenate 25) Martedì – mercoledì – giovedìdalle ore 10.00 alle 13.00 - Tel. 02.73950559 – 02.70009318 - E-mail: cittadinanzattivapit@fastwebnet.it